افزونه RSTickets Pro یک سیستم HelpDesk یک افزونه فوق العاده قدرتمند و کاربردی در سیستم مدیریت محتوا جوملا است. با استفاده از این افزونه میتوان تمامی نیاز های یک سایت را برای پشتیبانی مشتریانتان به خوبی برآورده کند. این کامپوننت یکی دیگر از کامپوننت های قدرتمند RSJoomla است. یکی از مزایای فوق العاده ای که این کامپوننت را محبوب کرده است این است که این کامپوننت به طور پیش فرض سیستم Knowledge Base را دارا می باشد که این خود باعث می شود که شما زمان کمتری را صرف پشتیبانی کنید. یکی از ویژگی های اصلی این کامپوننت ایجاد بانک پرسش و پاسخ می باشد به این صورت که شما می توانید سوالات عمومی و همگانی که ممکن است برای کاربرانتان پیش بیایید و همچنین آموزش های ابتدایی که کاربرد دارند را ارائه دهید تا از تکرار و پرسیدن سوالات تکراری جلوگیری شود.
افزونه‌های جوملا، افزودنی هایی هستند که امکان اضافه کردن ویژگی‌ها و کارکردهای جدید به وبسایت جوملا شما را می‌دهند. دقیقاً همانند اپلیکیشن‌هایی که در تلفن‌های هوشمند خود استفاده می‌کنید.
